O SERVIÇO PARA ATENDER AO BACKLOG DEVE SER PLANEJADO DE ACORDO COM A CRITICIDADE DO EQUIPAMENTO

Os serviços de manutenção que constam no backlog devem ser planejados e executados conforme a programação, sendo que, normalmente, há tempo suficiente para planejá-los com excelência. Primeiro, são executados todos os serviços cuja prioridade é máxima. Esta prioridade é designada de acordo com a criticidade do equipamento.

A criticidade também é uma boa maneira de se saber o tipo de planejamento que deve ser feito e o que deve estar incluso no pacote de serviços. É preciso planejar com exatidão os serviços em equipamentos com maior criticidade e que representam grande perigo, garantindo assim a qualidade e segurança. Esta é a melhor forma de se ter um planejamento minucioso e cuidadoso!

A equipe de manutenção nunca deve estar ociosa. Sempre há serviços a serem planejados, inspeções visuais a serem feitas na planta, lubrificações, monitoramento de condições, projetos de melhorias de plantas, serviços detalhados que precisam ser repassados a outras equipes, peças a serem adquiridas, além de oportunidades de treinamentos internos.
Um bom planejador de manutenção mantém uma prática lista de serviços que podem rapidamente ser repassados a equipe.

PROGRAMAÇÃO DOS SERVIÇOS PLANEJADOS COM O GRUPO DE OPERAÇÕES

Após o serviço ser minuciosamente planejado, é preciso programá-lo e executá-lo. O grupo de operações é formado pelos funcionários que controlam o acesso às instalações e aos equipamentos. Não é possível executar os serviços planejados sem eles. Estes funcionários devem estar comprometidos a parar o equipamento e interromper a produção. Para os operadores, a produção significa sucesso e interrompê-la é, por vezes, um grande desconforto.

Além disso, se a manutenção no equipamento não for bem executada, as falhas serão constantes e afetarão a produção. A melhor forma de programar o acesso às instalações e aos equipamentos é deixar o grupo de operações decidir os melhores dias e horários para interromper a produção. Desta forma, a programação se torna parte do planejamento deste grupo e garante a manutenção.

MOSTRE A TODOS O QUE FOI PLANEJADO

A próxima etapa é informar aos operadores e aos seus supervisores imediatos quando e onde a manutenção será executada. Se não há ninguém do setor operacional presente na reunião para saber o que foi planejado, o planejador é quem deve avisar. Pode-se conversar com os operadores separadamente, assim eles se preparam com antecedência e conforme o planejamento.

Uma das melhores maneiras de mostrar o serviço mensal planejado é elaborar um gráfico de barras, também chamado de gráfico de Gantt. Disponha o gráfico em um quadro de avisos, numa área frequentada tanto pela equipe de manutenção quanto pelos operadores. Outra opção é enviar o gráfico de barras eletronicamente para a sala de controle dos operadores, assim eles mesmos podem imprimir e distribuir.

Nunca é demais informar aos operadores e a equipe de manutenção quais serão os próximos serviços programados.

SE ALGO DER ERRADO...

Mesmo os melhores serviços podem dar errado. É claro que um bom planejamento reduz bastante esta possibilidade, mas, se houverem problemas, enfrente-os de forma rápida e precisa. Os erros são lições que servem para os serviços futuros.

O planejador deve pessoalmente verificar o porquê o serviço não saiu conforme o planejado e pedir um feedback dos funcionários que o executaram. Uma boa opção é fazer uma reunião para discutir os problemas, as ideias e propostas de melhorias futuras.